Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні веб-сайту Flexiq. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до Загального регламенту з захисту даних (GDPR) та законодавства України.

Використовуючи наш веб-сайт та надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Flexiq. З питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Вік або вікова група
Інформація про фітнес-цілі та досвід тренувань
Додаткова інформація, яку ви добровільно надаєте в формах зворотного зв'язку
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання інформації про наші послуги та консультацій
Зв'язок з вами щодо ваших запитів
Розробка індивідуальних фітнес-програм
Покращення якості наших послуг
Аналіз використання веб-сайту
Виконання правових зобов'язань
Маркетингові комунікації (лише за вашою згодою)

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних ґрунтується на:

Вашій згоді (стаття 6(1)(a) GDPR)
Необхідності виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
Наших законних інтересах (стаття 6(1)(f) GDPR)
Дотриманні правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)

6. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:

Надійні постачальники послуг, які допомагають нам управляти веб-сайтом
Випадки, коли це вимагається законом
Захист наших прав та безпеки

7. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах поза межами Європейської економічної зони. В таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через адекватні рішення Європейської комісії або відповідні гарантії.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить:

Дані клієнтів: до 7 років після останнього контакту
Маркетингові дані: до відкликання згоди
Технічні дані: до 2 років

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:

Право доступу: отримання інформації про обробку ваших даних
Право на виправлення: виправлення неточних даних
Право на видалення: видалення ваших персональних даних
Право на обмеження: обмеження обробки ваших даних
Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
Право заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
Право відкликати згоду: відкликання раніше наданої згоди

10. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, змін, розкриття або знищення. Це включає шифрування даних, обмеження доступу та регулярні перевірки безпеки.

11. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

12. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Дата останньої редакції завжди вказується на початку документа.

13. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного органу захисту даних в країні ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR.